在医疗行业中，“以患者为中心”的服务模式已经成为不可逆转的大趋势。药企以患者为中心，有利于临床研发推广、提高患者的满意度和忠诚度，进而提升药企的品牌声誉和商业价值。除了提供以患者为中心的服务，药企本身也应学会做好患者管理，以提高患者的用药依从性，也让品牌宣发更加有效。拥有患者管理系统，对患者贴标签分类管理，形成链路较短的商业闭环以实现更好的营收等都是有效管理患者的方法。
然而，一方面，随着医保目录和集采覆盖面的不断扩大，药企在院内面临愈加激烈的竞争、患者流失的局面，导致“以患者为中心”的服务模式难以推行。另一方面，患者数据来源多样、质量参差不齐使得药企在进行数据整合分析时变得困难，传统的沟通方式如电话、短信等也已经无法满足患者的个性化需求，患者用药依从性低、监测不足也让药企无法确保患者正确使用药物，患者对品牌的忠诚度和满意度低......这些无一不让药企在做好患者管理面前望而却步。
医药版的小红书“小葫芦”，不仅能帮药企解决患者缺失的问题，还能助力药企精准触达目标患者。在垂直医药大健康领域中，小葫芦通过掌握线下1000多家医院场景作为流量入口，沉淀了来自医院的患者作为平台用户。在小葫芦站内，有达人科普健康知识，有专业医生为患者提供药事服务，有3000万患者沟通交流病情和分享用药体验，有433个病种标签助力药企更高效更精准地触达目标患者。
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小葫芦达人健康科普文，提高患者的忠诚度和满意度。
小葫芦上有葫芦大夫的IP每日在各大圈层发布科普文章。另外，药企可以在小葫芦上注册企业账号发布科普文章，也可以邀请医生入驻小葫芦，通过医生来输出科普内容。持续的科普能提高用户粘性，增强患者对药企品牌的忠诚度。
小葫芦患教直播，让更多目标患者了解认识品牌方。
小葫芦可以邀请相关领域的医生或应用数字人形象来进行公益性直播，并将直播间分享到相关的社群、公众号及对应标签的用户，这为直播带来了大量精准的流量。在直播过程中还可以植入品牌，让品牌得到很好的曝光效果。
小葫芦KOC分享，提高患者对品牌产品的信任度。
患者除了需要医生的建议，也想知道患有同样疾病的人是怎么治病的。小葫芦可以招募患者在平台上发布品牌产品种草文，药企品牌特别是处方药品牌可以患者体验分享的角度来进行种草。通过医院进入到小葫芦的大量患者都能看到病友的用药分享，这大大提升了药企的品牌声量。
小葫芦医生助手1V1，根据病种标签精准触达患者。
小葫芦平台上有医生助手为患者提供免费健康咨询等专业药事服务，这极大提高了患者对平台的粘性。从医院扫码进入平台的患者会进入医生助手的企业微信，药企可以借助小葫芦433个病种标签高效触达患者，进行个性化推送。
小葫芦病友社群，1对多快速触达患者。
小葫芦平台上的患者被分成不同的类别沉淀在不同社群当中，品牌信息同样可以通过社群分发。社群的黏性高互动强，药企能高效地与目标患者进行互动，实现1对多快速触达患者的效果。
随着医疗政策的加码，患者获客成本不断攀升，这促使药企加速数字化转型，采用线上线下相结合的营销方式。药企可以通过小葫芦来精准、高效、合规地触达医院患者，并为患者提供专业健康科普和有益的药品信息。
