商家开始重视与流量红利的终结息息相关。中国的互联网用户数量接近10亿,接近中国总人口的70%-80%,公域域流量已经饱和,停止增长,并且随着人口负增长还会出现公域流量下降趋势。但竞争企业的数量仍在增加,所以僧多肉少供不应求,流量获取成本在上升。
所以私域流量的兴起不是一个简单的现象,而是意味着移动互联网时代企业的经营理念将发生变化:企业开始从流量思维向用户思维转变。流量红利时代,生意好,企业专注于抢流量转型,不太注重用户运营管理;在获客成本很高,新增流量很少的今天,企业意识到运营用户和维护老客户的重要性。
所有这些理念,归根结底,都是追求“顾客终身价值(CLV)”的经营理念。
比如企业花10元成本获得了一个客户A,客户A购买了100元的产品,那么客户A就为企业贡献了90元的产值;假如企业能维护好客户A的关系,比如吸引他关注微信官方账号,官网,甚至加微信群,再后来的二次营销中客户A又重复购买了100元的产品,那么客户A就为企业创造了190元的产值。如果A继续复购,产生的价值将继续类推叠加。
企业要做的时维护好于客户A的关系,如果客户A能裂变出客户BCDE,产生的价值无法估量。这就是关注“客户终身价值”给企业带来的成长空间。从这一点上,你会更好的理解用户运营和私有域流量的重要性。
绿葆的自助正是私域流量获取的绝佳途径。日常用袋是高频需求,客户每免费获得一个环保袋,就为商家的公众号或各种视频号贡献一个私域流量,并且流量成本远低于传统获取渠道。如此看来,绿葆项目非常值得广告主和加盟商的青睐。